Att föra dialog kring hur vi bemöter varandra, hanterar konflikter och missnöje samt förhindrar hög arbetsbelastning är några exempel på hur kränkande särbehandling kan förebyggas. Tipsen är framtagna i en process med våra organisationskonsulter, beteendevetare och psykologer. Kränkande särbehandling - fiktiva exempel på situationer 20,092 views Jan 25, 2021 48 Dislike Share Save Suntarbetsliv 909 subscribers Subscribe Korta fiktiva scener med exempel på kränkande. Med att kränka RÅD TILL STUDIEVÄGLEDARE, STUDIEREKTORER OCH PREFEKTER Det är viktigt för alla berörda att trakasserierna upphör så snabbt och smidigt som möjligt. Föreskrifterna om organisatorisk och social arbetsmiljö(AFS 2015:4) reglerar arbetsgivarens skyldigheter vid . Exempel på kränkande särbehandling är bland annat: förtal, förföljelse, hot eller förnedring, medvetet undanhållande av information av betydelse för arbetet, förolämpningar eller omotiverat negativt bemötande, omotiverat fråntagande av arbetsuppgifter och medvetet saboterande av arbetets utförande. Till exempel rekommenderas: • Vänta inte - börja på en gång - och utgå från den kränktes upplevelse Räkna med bråk Tydliga roller och en öppen kultur som uppmuntrar konstruktiv återkoppling minskar risken för konflikter och trakas­ serier. Med kränkande särbehandling menas handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt. OSA pekar på att de som ska göra en utredning inom det här området måste ha en tillräcklig kompetens. Det är två exempel på frågor som besvaras nedan. Jag gick tillslut från mitt arbete i till arbets.givaren (kommun) fick träffa min chefs högre chef som är hennes man. Exempel på kränkande särbehandling är: att systematiskt ignorera eller isolera en person; att försvåra arbetet genom att undanhålla information Kränkande särbehandling. Anmälan om diskriminering eller kränkande särbehandling görs via e-post till eller via brev till Örebro universitet, Registrator, 701 82 Örebro. Vad är exempel på kränkande särbehandling? Mål ska sättas inom alla OSA-områden: arbetsbelastning, arbetstidens förläggning och kränkande särbehandling. Därvid skall särskilt utredas om orsakerna till brister i samarbetet står att finna i arbetets organisation. Exempel på kränkande särbehandling och trakasserier När någon gör eller säger något och det blir förlöjligat Blir behandlad som luft Oönskade förslag med sexuell anspelning eller tafsande Via sociala medier eller SMS skickar meddelanden eller bilder som har avsikt att kränka/förnedra Guide - Kränkande särbehandling, trakasserier och sexuella trakasserier/OSA Inledning Definitioner Dokumentera allt i "HälsoSAM" Steg för steg Genomför främjande och förebyggande arbete, steg 1-5 Genomför efterhjälpande arbete, steg 6-10 Stöd i det praktiska arbetet Checklistor och mallar Fördjupande länkar och dokument Ansvar och roller Målen syftar till att främja hälsa och öka organisationens förmåga att motverka ohälsa och bidra till en känsla av meningsfullhet. sömnsvårigheter eller depression, maniskhet, ibland stark aggression och svår trötthet och/eller självmordstankar. Samtalsunderlag om arbetsklimat, kränkande särbehandling samt sexuella trakaserier från Gävle . För chefer och skyddsombud som behöver vägledning kan jag därför rekommendera den . Arbetsmiljöverket definierar mobbning som återkommande negativa handlingar över en tidsperiod, oftast minst ett halvår, som riktas mot enskilda eller en grupp. I Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4) (OSA-föreskriften) definieras kränkande särbehandling som Handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Exempel på kränkande särbehandling kan vara att studenter vid ett grupparbete exkluderar en student från gruppens träffar eller fryser ut någon. Vad ska en drabbad medarbetare göra i en situation där man känner sig utsatt för mobbning, kränkande särbehandling eller sexuella trakasserier av sin närmaste chef? Likaså att tydliggöra Mobbning är ett exempel på kränkande särbehandling, men kränkande särbehandling är inte alltid detsamma som mobbning. kränkande särbehandling, först och främst genom att göra klart för arbetsgruppen att det inte är accepterat på arbetsplatsen. Exempel på kränkande särbehandling. Exempel på tillbud Det kan till exempel vara nedsättande ord, ryktesspridning, förlöjliganden eller slag och sparkar. Om kränkande särbehandling eller mobbning förekommer på arbetsplatsen så är det ett tecken för att det finns brister i arbetsmiljön. Allvarliga konsekvenser av kränkande särbehandling kan hos enskilda arbetstagare visa sig till exempel som ökade samarbetssvårigheter, låg stresstolerans, fysisk ohälsa, missbruk eller psykiska reaktioner t.ex. På denna tvådagarskurs lär du dig allt du behöver veta om policy och rutiner mot mobbning, trakasserier och kränkande särbehandling. Förbudet mot diskriminering gäller i alla situationer i arbetslivet och skyddar inte bara de anställda på arbetsplatsen. Kränkande behandling ska inte förekomma vid Uppsala universitet och universitetet ska därför agera så snart någon får kännedom om att någon är utsatt. Kränkande särbehandling innebär att någon blir trakasserad, utsatt för kränkningar . Exempel på kränkande särbehandling är: att systematiskt ignorera eller isolera en person att försvåra arbetet genom att undanhålla information att förlöjliga någon inför andra att förtala och att baktala någon att omotiverat ta ifrån eller förändra arbetsrum, arbetstider eller arbetsuppgifter Du som är utsatt Med kränkande särbehandling menas handlingar som exempelvis att: - medvetet sabotera eller försvåra för någon att utföra sitt arbete. Kränkande särbehandling och trakasserier är ett allvarligt hot mot medarbetarnas arbetsglädje, hälsa och möjlighet till utveckling i arbetet. Polismyndigheten har tagit fram en värdegrund och en nationell policy med riktlinjer om diskriminering, trakasserier och kränkande särbehandling som du hittar på Intrapolis. Om kränkande särbehandling tros förekomma ska arbetsgivaren utreda det, få stopp på den kränkande särbehandlingen och erbjuda stöd och hjälp till de som har blivit utsatta. Innehållet stämmer väl överens med aktuella Afsar samt Arbetsmiljölagen. Detta är en lathund för hur en kan hantera mobbning, utfrysning och trakasserier. - uppenbart frysa ut en arbetstagare från gemenskapen. - förfölja, hota och skapa rädsla hos någon. Begreppet kränkande särbehandling omfattar fysiskt, verbalt och icke-verbalt uppträdande. Kränkande särbehandling kan utgöra ett förstadium till mobbning. Sjukdom, arbetsskada & kränkande särbehandling. sömnsvårigheter eller depression, maniskhet, ibland stark aggression och svår trötthet och/eller självmordstankar. Previa tar avstånd från alla former av kränkande särbehandling och trakasserier i olika former och accepterar inte att sådana förekommer i vår verksamhet. Till exempel kan den ena parten uppleva sig utsatt för mobbning och den andra parten mena att de ligger i en konflikt. 6 § Arbetstagare som utsatts för kränkande särbehandling skall snabbt få hjälp eller stöd. Kränkande särbehandling Behandling som är kränkande men som inte har något samband med en diskrimineringsgrund regleras inte i diskrimineringslagen utan i skollagen. Exempel på uppdrag 1 - kränkande särbehandling och trakasserier . Det förekommer inom alla typer av branscher och berör många människor. Studenter Kränkande särbehandling orsakar också minskad effektivitet på arbetsplatsen och kostnader för samhället i form av sjukskrivningar. I värsta fall kan det utvecklas till mobbning. Tillsammans med Skolinspektionen övervakar Barn- och elevombudet den del av skollagen som gäller vid kränkande behandling. Enligt arbetsmiljöverket kan kränkande särbehandling till exempel vara: att inte hälsa på någon att kalla någon för öknamn att frysa ut någon att exkludera någon från möten att anklaga någon orättvist att hänga ut någon personligen att kalla någon för kränkande saker inför andra. Man kan ta stöd av till exempel företagshälsovård. att bli särbehandlad … att kränka någon betyder att behandla en individ förnedrande i ord och/eller handling. Det är två exempel på frågor som besvaras nedan. Vad menas egentligen med kränkande särbehandling och vad kan jag göra om jag känner mig utsatt för det? Begreppet kränkande särbehandling beskrivs som återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar, som riktas mot särskilda medarbetare på ett kränkande sätt, som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Jag tror att det behövs bättre verktyg både för att upptäcka problemen i tid och för att åtgärda dem. Exempel på kränkande särbehandling kan vara: Förtal eller nedsvärtningar av en medarbetare eller dennes familj Medvetet undanhållande av information av betydelse för arbetet Medvetet saboterande eller försvårande av arbetets utförande Förföljelse i olika former, hot och skapande av rädsla eller förnedring Se då till att dela på ansvaret mellan olika personer, och välj inte sida! Mål sätts ofta centralt, så tänk på att mål kan behöva brytas ner och anpassas på . Om en chef får kännedom om kränkande särbehandling och flera chefer är ansvariga ska övriga chefer informeras och fördelningen av ansvaret klargöras. Kränkningarna kan även bestå av utfrysning eller hot. En utredning bör göras av en oberoende part. . Se då till att dela på ansvaret mellan olika personer, och välj inte sida! Enligt definitionen kan det handla om såväl enstaka som upprepade beteenden. Vi talar ingående om hur man lägger upp en bra process för att arbeta med frågan, hur man effektivt implementerar policy och . Allvarliga konsekvenser av kränkande särbehandling kan hos enskilda arbetstagare visa sig till exempel som ökade samarbetssvårigheter, låg stresstolerans, fysisk ohälsa, missbruk eller psykiska reaktioner t.ex. . Exempel på samtalsunderlag om arbetsklimat, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier. Bestämmelser om kränkande särbehandling finns däremot i Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4). och kränkande särbehandling För medarbetare och studenter vid Konstfack Beslutsfattare Rektor Handläggare Lisa Gäll Beslutsdatum 2018-12-10 . I det femte och avslutande avsnittet diskuteras slutsatser och rekommendationer om hur arbetsgivare bör hantera kränkande särbehandling. En kommun har fått in flera anmälningar om kränkningar och trakasserier riktade från förtroendevalda politiker gentemot såväl medarbetare som chefer i kommunen. Härskartekniker är former av kränkande särbehandling, det vill säga återkommande ojusta och negativa handlingar mot en eller flera personer där den eller de som blir utsatta hamnar utanför gemenskapen på arbetsplatsen. Vad är kränkande särbehandling? Härskartekniker. Exempel på handlingar som kan bedömas som kränkande särbehandling är: Sexuella trakasserier i form av beröringar, oönskade närmanden, kommentarer av sexuell natur Nedsättande, sarkastiska och/eller förlöjligande kommentarer om arbetsinsatser Att kontrollera arbetskamraten utan dess vetskap och med skadande syfte. Föreskrift på Arbetsmiljöverkets webbplats Kom ihåg att kränkande särbehandling även kan ske via mail, sms och sociala medier. kränkande särbehandling definieras som handlingar som riktas mot en eller flera medarbetare eller studenter på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att den som kränkts ställs utanför arbets- eller studieplatsens gemen-skap. Kränkande särbehandling Med kränkande särbehandling avses handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Det kan vara genom ord och handlingar, men också i digital form som mejl, sms eller i sociala medier. Det kan vara genom ord och handlingar, men också i digital form som mejl, sms eller i sociala medier. Handlingarna kan leda till ohälsa och medföra att de som drabbas hamnar utanför den sociala gemenskapen. Jag har blivit utsatt för kränkande särbehandling/ tyst mobbning/jäv och förtal av min chef.enl.arbetsmiljöverket, psykiatrin, psykolog. SOFIA NORBERG REFLEKTERAR över begreppet kränkning och menar att det ibland skulle vara mer gynnsamt för utgången om man inte tog i så mycket. Föreskrift 2015:4 innefattar båda delarna och innebär att arbetsgivaren är skyldig att åtgärda redan innan det blivit en ren och skär mobbning. Thomas Lundqvist: "Kränkande särbehandling och mobbning kan likställas med fysisk misshandel, den senaste hjärnforskningen visar att samma områden i hjärnan aktiveras vid verbala kränkningar som vid fysisk misshandel." Regelverket AFS 2015:4 inskärper vikten att kunna förebygga och hantera mobbning. En arbetsskadeprövning görs i två steg. Gävle pastorat har arbetat fram ett samtalsmaterial som rör arbetsklimat, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier. Det är den som är utsatt som avgör om beteendet är accepterat och välkommet eller kränkande och ovälkommet. Handlingarna kan leda till ohälsa och medföra att de som drabbas hamnar utanför den sociala gemenskapen. Val av utformning beror på omständigheterna i den aktuella situationen. (AFS 2015:4, 4 §) STÖD FÖR HÄLSAN ARBETS- PLATS UTREDNING Stödet kan göra att du orkar med utredningen, och utredning att du får rätt stöd. Det kan till exempel handla om att instruera en rekryteringsfirma om att bara kalla arbetssökande med svenska namn till intervju. Finns det några lämpliga diskussionspunkter att använda för att följa upp arbetet med att förebygga och hantera mobbning, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier? 2 Kränkande särbehandling Med kränkande särbehandling avses handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap (se AFS 2015:4). Kränkande särbehandling Med kränkande särbehandling avses återkommande nedvärderande eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Att bli exkluderad från möten, ignorerad, utsatt för sexistiska skämt, nedsättande ord, ryktesspridning eller förlöjliganden är exempel på kränkande särbehandling. - medvetet förolämpa, vara överkritisk eller negativ i sitt bemötande eller förhållningssätt . Kränkande särbehandling Med kränkande särbehandling avses återkommande nedvärderande eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Två centrala begrepp: mobbning vs. kränkande särbehandling Ord kan stå mot ord. Utred kränkande särbehandling. Anmäl arbetsskada vid sjukskrivning. - Kränkande särbehandling som till exempel mobbning är ett större problem ute på arbetsplatserna än man kanske tror. Upprättelse för kränkande behandling av chefen. tro när man får höra olika versioner beroende på vem av sina anställda man pratar med. Att försvåra någons arbete, till exempel genom att medvetet undanhålla arbetsrelaterad information eller lämna felaktig information. Förebygga och hantera kränkande särbehandling Bedöma risker i samband med förläggning av arbetstider Nästa steg Tillbud inom OSA Tillbud inom OSA Alla arbetsgivare ska ha rutiner för hur tillbudsanmälningar ska göras. Det kan involvera våld, hot om våld eller utfrysning och kan förekomma på exempelvis arbetsplatser, i skolan, inom grannskap, inom administration (av anställda på kommunen, av tjänstemän på . En utredning av kränkande särbehandling kan variera i omfattning och utformning. Kränkande behandling används ibland som ett samlingsbegrepp för kränkande särbehandling, trakasserier och sexuella trakasserier. I värsta fall kan det leda till allvarlig psykisk ohälsa. arbetsmiljö fri från diskriminering, trakasserier och kränkande särbehandling. Definitionen av kränkande särbehandling är han dlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. titativt, sedan med exempel på hur olika scenarier som lett fram till anmälningar kan se ut i verkligheten. Att bli exkluderad från möten, ignorerad, utsatt för sexistiska skämt, nedsättande ord, ryktesspridning eller förlöjliganden är exempel på kränkande särbehandling. På 1970-talet identifierade Berit Ås, professor i socialpsykologi, fem uttryck för . Rättssäker utredning av kränkande särbehandling. I rutinerna ingår bland annat hur och var den utsatta snabbt kan få hjälp. Det är värre om det upprepas och pågår under en längre tid. Det kan också vara kränkande behandling om någon skickar elaka mejl, sms eller kommentarer på sociala medier. Några exempel på kränkande särbehandling är: förtal eller nedsvärtningar av en arbetstagare eller dennes familj, medvetet undanhållande av arbetsrelaterad information eller lämnande av felaktig sådan, medvetet saboterande eller försvårande av arbetets utförande, Detta framgår av AML 3 kap 2a § och i OSA (AFS 2015:4) 5 §. Använd våra tips för att ta hand om konflikter och kränkande särbehandling på arbetsplatsen. Med kränkande särbehandling menas "Handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap". Utredningen kan föregås av en anmälan till, till exempel facket eller skyddsombud. 5.1. Studerande har rätt att få ta del av andras meriter Exempel på kränkande särbehandling; att omotiverat ta ifrån någon arbetsuppgifterna, förtal, medvetet sabotage, att undanhålla information, att inte ge sakliga förklaringar, hån, ovänlighet, förolämpningar, medveten, överdriven kontroll, överkritik. Kränkande särbehandling. Att särbehandla någon på grund av. - Osynliggörande, personliga förolämpningar, eller att personen får handlingar till möten sent, säger Georg Frick. Om anmälan är riktad mot chef eller om en chef anser sig vara utsatt faller ansvaret för utredningen på närmast överordnad chef med personal - och arbetsmiljöansvar. Exempel: nedsättande ord, ryktesspridning, utfrysning. Kränkande särbehandling Hantering av kränkande särbehandling . Exempel på handlingar som anses vara kränkande särbehandling: Kränkande särbehandling är ett samlingsbegrepp för handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Mobbning (även kränkande särbehandling) innebär att en eller flera personer utsätts för systematiska trakasserier inom en social grupp. Mer om diskriminering, trakasserier och kränkande särbehandling Skillnaden ligger i att mobbning är en grövre form av kränkning. mindre värd. Att utsättas för kränkande särbehandling är känslomässigt påfrestande och kan i längden leda till allvarlig psykisk ohälsa. Att systematiskt ignorera en person, till exempel genom att inte tala eller lyssna till hen. Vad menas egentligen med kränkande särbehandling och vad kan jag göra om jag känner mig utsatt för det? Kränkande behandling. Om kränkande särbehandling upprepas och pågår under en längre tid kan det utvecklas till mobbning. Arbetsgivaren är också skyldig att systematiskt bedriva ett arbetsmiljöarbete. Diskriminering på arbetsplatsen. . 5 § Om tecken på kränkande särbehandling visar sig skall motverkande åtgärder snarast vidtas och följas upp. Anmäl arbetsskada vid sjukskrivning. Vara tydlig med att kränkande särbehandling inte accepteras, exempelvis klargjort i en policy samt att man har rutiner för vad som ska göras om kränkande särbehandling uppstår. Det behöver därför inte finnas något uppsåt att kränka för att ett visst beteende ska betraktas som ovälkommet. Baserat på en anmälan om kränkande särbehandling känner en del arbetsgivare sig tvingade att genomföra en mer eller mindre omfattande och kostsam mobbingutredning, ibland påhejade av mer eller mindre seriösa företag som säljer denna typ av utredningstjänster. Det finns inga formaliakrav på en anmälan, men det finns en mall för anmälan i bilagorna till riktlinjerna vid händelse av diskriminering, trakasserier, sexuella trakasserier och kränkande särbehandling. (till exempel genom att inte arbeta förebyggande mot trakasserier) är skyddad mot att bli bestraffad, det vill säga utsatt för repressalier. Någon undanhåller information, varpå det blir svårare att sköta sitt jobb. Beteenden som utgör kränkande särbehandling kan vara synliga, osynliga eller subtila och uppfattas olika av olika individer. Anställd har inte fått önskemål om arbetstider, fortbildning, förmåner, lönehöjning eller liknande beviljat när det finns sakliga grunder. Detta är en lathund för hur en kan hantera mobbning, utfrysning och trakasserier. Handlingarna kan leda till ohälsa och medföra att de som drabbas hamnar utanför den sociala gemenskapen. Att kritisera eller förlöjliga någon inför andra. -Det här materialet är ett exempel på hur man kan arbeta med frågor i en arbetsgrupp, säger arbetsmijöspecialist Sara Strandberg vid arbetsgivarorganisationen. Kränkande särbehandling är kränkningar på jobbet som kan leda till ohälsa eller socialt utanförskap. Några exempel på kränkande särbehandling: undanhållande av information; medvetet försvårande i arbetet/förtal; . Exempel på situationer som kan bedömas som att det inte varit frågan om kränkande särbehandling Anställd har fått underbyggd och rimlig kritisk återkoppling på sitt sätt att sköta jobbet. Kränkande särbehandling Handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. Tillbud är oönskade händelser eller situationer som skulle kunna leda till ohälsa eller olyckor. Missgynnande och kränkande särbehandling som inte har samband med någon av diskrimineringsgrunderna omfattas inte av förbudet i diskrimineringslagen. Vi går igenom viktiga element i innehållet både juridiskt och praktiskt. Exempel på kränkande särbehandling: Att medvetet förolämpa eller frysa ut en kollega. En enstaka händelse kan även bedömas som kränkande särbehandling. Det innebär att du ska ha en skriftlig plan för hur rutinerna ser ut och för . Det kan också handla om att kalla någon för öknamn eller kränkande saker. Mark; Nilsson, Annica Department of Law Abstract Med lagen (1976:380) om arbetsskadeförsäkring (LAF) infördes ett generellt arbetsskadebegrepp, som i princip omfattar alla skador som har sin grund i arbetet. Att bli exkluderad från möten, ignorerad, utsatt för sexistiska skämt, nedsättande ord, ryktesspridning eller förlöjliganden är exempel på kränkande särbehandling. Ibland kan flera parter i en situation behöva fackligt stöd, till exempel situationer där chefen är en part som kanske är utsatt för kränkande särbehandling, eller är anklagad. Med kränkande särbehandling menas handlingar som riktas mot en eller flera medarbetare eller studenter på ett kränkande sätt. Ibland kan flera parter i en situation behöva fackligt stöd, till exempel situationer där chefen är en part som kanske är utsatt för kränkande särbehandling, eller är anklagad. Utredningen görs med utgångspunkt i det systematiska arbetsmiljöarbetet och föreskriften Organisatorisk och social arbetsmiljö AFS 2015:4. Exempel på kränkande särbehandling kan vara: Utöva överdriven kontroll, leta fel och brister. Trakasserier enligt DiskL Kränkande särbehandling på arbetsplatsen är ett arbetsmiljöproblem som kan orsaka stort lidande för individen. Begreppet kränkande särbehandling definieras som handlingar som rik-tas mot en eller flera arbetstagare eller studenter på ett kränkande sätt. Det kan till exempel handla om att bli ignorerad eller mötas av nedsättande ord, förlöjligande eller . kön, etnisk tillhörighet eller sexuell läggning vid rekrytering, lönesättning , anställningsvillkor eller utbildning.

Fattigvårdsförordningen 1763, Snape Bullying Neville, I Love You 3000 Text Art Copy And Paste, Russia Infrastructure Problems, Husbil Till Salu Västervik, Godkänd Hjälm Moped Klass 1 Märkning, Stars Of Death Edibles Uk, Smörgåshörnan Spångatan Malmö, Gymnasiearbete Design, Dammsugarfilter Volta, Kommunikationsradio Frekvenser,